Aqui nesta página você vai encontrar a relação dos cursos que realizei sobre:

• qualidade;


• inovação;


• excelência;


• planejamento estratégico;


• educação ambiental; e


• ciência e tecnologia.

RELAÇÃO DE CURSOS EM QUALIDADE, INOVAÇÃO e EXCELÊNCIA
EM CONSTRUÇÃO
cursos:
- qualidade em serviços - FGV- Fundação Getúlio Vargas;
- qualidade no atendimento operacional de locação de automóveis - Universidade Federal de Santa Catarina / FEPESE / ABLA-Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis;
- interpretando a norma ISO 9001:2000 - União Brasileira para a Qualidade-Seccional RJ;
d-olho na qualidade: 5 S para os pequenos negócios - SEBRAE;
- ISO 9001:2001 e a importância das novas certificações na área da gestão - UBQ-RJ;
- qualidade no atendimento ao cliente - SEBRAE;
- qualidade total - CBC;
- atendimento ao público - FGV;
- atendimento eficaz - ESCOLA AMIL DE AMINISTRAÇÃO;
- iniciação a qualidade total - SEBRAE;
- balanced scorecard - FGV;
- meg-modelo de excelência da gestão - primeiros passos para a excelência -SEBRAE;
- primeiros passos para a excelência - FNQ-Fundação Nacional da Qualidade;
- sensibilização ao modelo de excelência de gestão - FNQ;
- sensibilização ao modelo de excelência de gestão - SEBRAE;
- avaliação de mpe-Brasil-micro e pequena empresa do Brasil - ciclo 2011 - FNQ-Fundação Nacional da Qualidade / GERDAU / SEBRAE / MBC-Movimento Brasil Competitivo;
- formação de consultores - FGV;
- ambientação em sistema EAD-SEBRAE;
- auditor interno e externo de laboratório de análises clínicas - INMETRO;
- "II seminário sobre implantação da qualidade, auditoria e credenciamento de laboratórios clínicos" INMETRO/CTLE04;
- "I curso de formação de auditores internos de laboratórios clínicos e de patologia" - INMETRO/CTLE04;
- seminário internacional de políticas estratégicas de inovação e mudança estrutural em um contexto de crescimento e crise - RedeSist-IE / UFRJ;
- introdução ao private equity e venture capital para empreendedores - FGV;

RELAÇÃO DE CURSOS EM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
EM CONSTRUÇÃO
cursos:
- planejamento estratégico - FESP-Fundação Escola do Serviço Público;
- six sigma - IME-Instituto Militar de Engenharia;
- introdução a administração estratégica - FGV-Fundação Getúlio Vargas;
- logística e mobilização nacional - UNESA-Universidade Estácio de Sá;
- seminário "a economia do Rio de Janeiro em debate" - Câmara Municipal do Rio de Janeiro;

RELAÇÃO DE CURSOS EM EDUCAÇÃO AMBIENTAL
EM CONSTRUÇÃO
cursos:
- relevância das questões ambientais - FGV-Fundação Getúlio Vargas;
- "educação ambiental escolas sustentáveis e com-vida" - UFOP-Universidade Federal de Ouro Preto /UFMT-Universidade Federal de Mato Grosso - UFMS-Universidade Federal de Mato Grosso do Sul;
- meio ambiente e sustentabilidade - Fundação Universa;
- turismo e meio ambiente - Fundação Universa;
- sustentabilidade no dia a dia: orientações para o cidadão-FGV;
- sustentabilidade, um valor para a nova geração: orientações para o professor do ensino fundamental-FGV.

RELAÇÃO DE CURSOS EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA
EM CONSTRUÇÃO
cursos:
- ciência e tecnologia - FGV-Fundação Getúlio Vargas;
- aprovação de patentes e bases legais - FGV;
- conhecimento, saber e ciência - FGV;
- espaço da universidade na sociedade - FGV;
- diversidade na organização - FGV.